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[京东代运营京东]-京东运营提升转化率的影响因素有哪些?

京东为全球物流革命提供实践样本和技术支撑

无人机、无人车、无人仓、无人智慧配送站从流程上看,京东无人智慧配送站让物流配送的全流程无人化成为常态。用智能化设备的无缝对接解决电商业务的复杂场景,无论在国内还是

一、销量:产品破0销售,有一定评价.
影响店铺因素:
1、影响店铺动销率,不管是淘系,京东,店铺动销率,一定程度上影响产品排名。
2、评论影响转化,有一定基础评论,为转化带来基础。
3、新品期销量能够快速提知产品排名。
操作手法:
1、CRM,老顾客营销,针对新品,做老顾客营销,大折扣优惠券,同时电话短信告知顾客购买评论。
2、店铺闭环,为新品引流。
3、关联营销,使用现有店铺爆款为新品引流。
4、平台免费试用引流销售。
5、京东快车推广引流销售。
6、好评有礼,增加评论基数。
二、浏览速度:影响顾客打开速度,影响跳失率。主图,详情图片切图大小要求:
PC端,主图小于300K,详情切片,图片小于300k,店铺首页活动页,图片切片,图片大小小于300k.
移动端:主图直接调用PC缩略,不影响,按PC要求即可。详情切片:图片小于100k,首页活动页切片,小于200K.
三、付款方式:京东平台建议开启货到付款,由于平台用户习惯,货到付款可以提升30%左右的销量。销量提升,同时带来了产品权重,进而提升了商品自然排名。
四、分类清晰:店铺内部分类清晰,包含PC端,移动端,让顾客进入到店铺后,能够快速找到他们想要的产品,提升购买体验,从而提高转化率。
五、首页设计:首页清晰明了,层次分明,加上侧滑定位,让顾客能够快速找到想要的东西,统一店铺UI,提升店铺质感,提升品牌档次。页面设计,要求使用颜色在三种以内。
六、评论数好评率:根据平台不同,好评率,评论数不同,对于提报活动影响较大。京东好评率小于90%,基本无法提报活动。评论数一般要求在100以上。海淘电商电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务;擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。
操作手法:好评返现,晒单送礼,免费试用好评,朋友图低价购物好评等。
七、促销活动:促销的目的:提高转化率,提高客单价,当你的促销没能达到这两个目的的时候,你的促销是无效的。搭配促销,让顾客感觉赚了小便宜,提高转化。
八、产品主图:除了第一张主图,平台要求严格以外,其它主图,可以设计或者细节展现,特别现在移动端,顾客浏览时间极短,需要快速吸引顾客眼球,提高转化,五张主图的重要性至关重要,一般五张主图要求:1张正面,1张背面,一张包装,两张细节图,也可以根据自己产品不同,除了第一张正面白底图,其它尽可能得展现产品的卖点特色。
九、详情介绍:PC详情三大原则:告诉顾客我们的主卖点是什么,告诉顾客为什么买,告诉顾客为什么现在买;移动详情三大原则:前三屏吸引顾客下单,
满屏展现,卖点简洁明了。
十、库存深度:当我们打爆一个爆款的时候,前面周期使用的资金费用人力是较大的,所以我们对于店铺爆款要求,至少不能少于半年的库存深度,这样我们打造好的爆款才能赚足够的利润,走完一个产品的生命周期。产品缺货无货,直接影响排名全无,所以在库存为0需要再生产的时候,宁愿预售让顾客等,我们也不会让库存直接清为零。
十一、购物体验:包含不止于:客服回复速度,客服话述语气,售后服务态度,售后处理速度,客服专业能力,产品质量包装,物流速度等;
十二、工作时间:个般的公司都是,吃饭时间,大家都出去吃饭,这个时候,其实顾客也是在吃饭空闲时候,咨询还是较多的,建议公司从这个角度,分批错开时间,在饭点保留客服人员,能够快速回复顾客咨询,提升购物体验。
十三、发货速度:我们要求,一天至少两次的出库操作,早上一次,下午一次,提升出库时间,就算最后是下午时才发件发出,但物流单是可以先打的,让顾客体验到店铺对于订单的重视,提高购物体验。物流公司选择,尽可能选速度较好,满意度较高的物流公司。海淘电商电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务;擅长京东快车、京选展位、视觉设计、店铺诊断、爆款打造。
十四、服务电话,接入平台400电话,提高电话接听率,低于60%,平台会取消400功能,所以对于400电话要求,客服一定要保证接听率。同时有了400电话,对于顾客来说是认为较正规。
十五、价格:最优销售价格,在我们产品前期,会做价格测试,测试最优转化价格,测试周期在7-15天内。一个月测2-3次,保留转化最好价格。在某个价格区间,原则上:越接近区间价最高价,转化率越好,购买人数最多。
十六、包邮:如果店铺客单较高或者利润可以的情况下,要求全店包邮,对于转化有较好的提升,当客服过程中,有顾客需要快速拿到货物时,可以给客服一定的权限,发送顺丰等速度最快的物流,提高客户体验。

快速提升转化率、客单价、店铺分的方法

一、提升转化率 1、关联销售:关联三种手法:第一、互实关联,关联产品与主推品之间有的强关系。第二、替代关联:关联产品可以完全替代主推商品。第三、潜在关联:对于店铺商品

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