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[广东京东代运营]-京东网店掌握5个基本点做好详情页优化

5个秘技教你成为京东快车的老司机!

刷单不止在淘宝有,京东也异常猖獗。淘宝从2016年蓝天店主网店查封后,就在严抓刷单的道路上越走越远,淘宝平台的发展也日益扩大。而京东近日的一则新闻,也让京东店铺刷单现象

      京东店铺详情页怎样才能更吸引消费者。店铺详情页主要受视觉效果、组合逻辑、详情页的排版设计以及关联销售等因素影响,核心要点是突出产品质量,整体贯彻清晰卖点。
      详情页的效果如何可以从参考跳失率、平均停留时间以及收藏加购占比等方面进行数据分析。
海淘电商电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务。
1.关联销售
      在双方互利地前提下,在商品、品牌和内容等要营销方面寻求相关性,通过某种形式的暗示和推荐形成关联销售。在一个商品详情页中添加其他商品的图片及链接,进行深层次的多面引导,让消费者能在一次购物中买两件或两件以上的产品。
不同类目的商品,关联的效果不同。通常消费者在购买商品时,会对同种类的其他商品有需求,从而同时购买很多相关商品。比如家居用品、母婴用品、小配件、食品等类目。
2.动态评分
    反馈买家对商品满意度、物流满意度和客服满意度的指标即DSR动态评分。三个评分指标相辅相成,提高任意指标都可以同时提升三个评分,反之,任一评分降低整体动态评分也会降低。
      提高DSR,需要在产品质量、物流速度和客服服务三个基本方面进行努力。
3.评价
   销量越高的店铺,商品评价和买家秀晒图对店铺的转化率影响越大。买家秀可以真实展现消费者的使用状态,增强潜在客户对其的购买欲望。而差评的形成,需要从商品质量、客服服务和物流配送等方面寻找原因。新品阶段尤其注意避免产生中差评,如果出现要及时解决,如果实在解决不了需要店家进行合理且中肯的评价解释,最大程度降低中差评的影响。
4.主图
   主图后四张要包含产品展示、产品卖点和促销信息。买家进入详情后最先关注的就是这四张主图,直接影响到买家是否会继续浏览。
5.客服
   电商行业,服务是基本。客服作为服务体系的支持,其重要性不言而喻。海淘电商电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东代运营等一站式京东店铺托管服务。
客服的核心职责是引导买家下单、跟进售后服务和及时处理中差评等。如果有条件,可以安排专人负责售前服务,专人负责处理售后问题和中差评。
     客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度以及交流方式都是客服要掌握的基本技能。
 

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