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[天猫淘宝京东运营]-京东店铺托管:年终大促不能忽略的4项优化措施

京东托管:让运营策略摆脱杂乱无头绪的5种方式

很多京东运营刚开始接手京东店铺时,都会因为如何运营而发愁。京东运营虽然听起来比较高大上,看似好像是统筹规划的,其实却涉及到很多方面,更像是一个干杂活的。然而真正资

眼看年关将至,各大电商平台又要摩拳擦掌、跃跃欲试了。在京东,各大商家的竞争越来越激烈,在引流和推广上更要各出奇招,抢夺本来就不多的流量。
       在年节到来之际,京东商家都要对店铺本身的基础情况做好评估,从备货、测款、引流、服务等多种环节发挥流量价值。海淘电商电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东店铺托管、京东代运营等一站式京东店铺托管服务。
1.提前备货
       在年终大促时,商家应该把要促销的商品提前入仓,应该在距大促活动还有半个月时就保证货品到仓。否则等到活动开始后再想入仓就入不了了,也用不了京东快递了,物流速度得不到保证,后期会很影响店铺评分的。
       在准备产品时,商家可以根据售罄率、产品单价和销售额来计算产品到底适不适合入仓做活动。决定商家备多少货,是有公式可以参考的。备货总件数=销售指标/售罄率/产品单件。如果想要计算产品的售罄率到底怎么样,则可以通过累积销售额/总进货数量得知。

 

 
2.选品测款
       在活动开始前,商家要对店家产品做好划分,要区分出哪些商品是引流款,而哪些商品是利润款。对于引流款的商品,因其具有价格较低、销量高和评价好的特征,这类商品在大促活动时都能为商家带来想要的流量,因此重点就应该放在流量,而不用要求太多销售额,只要能保持收支平衡即可。
       但是利润款商品则重点是利润,能够带来更多赋值的商品,这样的商品价格相对较高,也需要前期引流款做铺垫。
3.留住流量
       虽然店铺产品是分引流款和利润款的,流量款商品主要是为了引流,但如果引进的流量都消耗给引流商品,那么商家做大促活动就没有任何意义了。因此引流很重要,但能留住流量才是关键。
       其实进店消费的人群中,有很大一部分的比例都是冲动消费者。他们之所以选择大促期间进店,就是更看重此时的优惠价格。因此当他们被产品吸引进店后,商家可以通过相关联的利润产品来吸引他们购买,激励痛点吸引消费者。
4.客服的服务质量
       商家不能因为大促期间商品价格降低而忽视服务质量。有些大店在大促期间,客服的回应速度非常缓慢,而且多是自动回复,这就导致消费者的购物体验非常不好。这会导致后期店铺动态评分下降。然而商家在大促期间又比较忙碌,怎样才能兼顾得当呢?海淘电商电商-京东认证服务商,为企业提供京东入驻、京东托管、京东店铺外包、京东店铺托管、京东代运营等一站式京东店铺托管服务。
       首先在话术上客服应该多加斟酌,设置好自动回复和快速问答,提高服务效率。还可以通过产品搭配来为买家解答关于产品的难题。其次要熟知店内的各项活动规则,当买家问起的时候要能快速解答。避免出现因为不熟悉规则而导致买家取消购物的情况。最后客服也要设置推荐商品,当买家提出需求时能够针对性的推荐给他合适的产品,只需点击链接就能发送给买家。

京东店铺外包:2019年最适合快车转化的4种方式

京东快车在投放时也要注意后期优化,不是投放后就一劳永逸了。既然要优化快车,就要先知道快车投放时都有哪些问题,再根据具体问题提出解决方式,针对性的进行调整。 在开京东

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