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[第三方京东网店托管]_商家如何做好一档京东品牌秒杀活动?

淘金币抵扣规则12月30日起升级

各位淘宝卖家注意啦,为提升淘金币卖家抵扣工具使和消费者使用淘金币的体验,平台将在2019年12月30日起,对 “淘金币抵扣规则”进行升级,内容如下:

京东品牌秒杀流量高、转化好等特点,深受很多TOP商家的重视。参加京东品牌秒杀能快速提高知名度,谁都希望能利用好这一聚焦资源。想要做好品牌秒杀,小编愿意给大家分享几点运营实操经验。

1、京东品牌秒杀充足预热

品牌秒杀活动做的好不好,就看预热准备到不到位。品牌秒杀预热阶段可以在外部争取资源,比如超级秒杀、首焦闪购等入口资源展示、掌上秒杀等资源位预热。

然后用PC 端、APP 端、微信端以及M 站进行资源的整合,为品牌秒杀活动引流。对于店铺内容要准备充足,比如排名合理化、利益点叠加等等。广告语预热,最少提前3天对在售商品开始广告语预热,广告语红线框标注让客户浏览能清楚知晓店铺活动。用短信对会员进行精准化预热推送,会场短链接让客户一键直达预热页面。

2、京东品牌秒杀选品合理

商品觉得活动是否成功前提,可以结合季节、购物需求、价格优势、客户体验等进行选款。还有品牌秒杀备货工作要做足,考虑到断货替代商品要选好,确保客户多一种选择。品牌秒杀促销即时性,按照促销反馈数据,应该在流量低谷期增加临时新促销方案让流量达到一个峰值。

3、POP与京东自营店铺结合

满足不同客户需求,虽说不同店铺侧重不同,但正是因为这种互补方式,可以给客户呈现一个完美的秒杀品类。



买家少件、破损发起退款,淘宝客服处理方式

淘宝客服每天都会遇到不少买家反馈的问题,像是少件、宝贝破损的问题,更是不少客服经常遇到的。遇到这种情况的话,首先需要了解是谁的责任,同时还要顾及买家的问题解决,这样才能让买家更加满意。

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