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[越秀淘宝网店托管代运营]_拼多多虚拟类目商家避免售后有哪些妙招?

天猫店铺自然排名突然下降,原因有哪些?

很多商家在运营店铺的过程中,发现找不到自己店铺的排名了,导致天猫店铺自然排名突然下降的因素有哪些呢?经小编总结,主要由以下六点原因。

对于拼多多虚拟类目商家来说,一些操作和其它商家的是略有不同的,如果不清楚的话,是很容易导致售后问题一摞摞的。所以拼多多虚拟类目商家如何避免售后?或是遇到售后问题,怎样解决呢?

1、拼多多虚拟类目有哪些禁售品?

虚拟类目禁售品如:比特币、莱特币等互联网虚拟币;韩服,日服,抽奖cdkey,物联网卡,共享账号,分期话费,卡密类话费,扣用户钱和积分的话费或流量充值等等。

2、虚拟商品商家如何避免虚假发货?

不要选择正常物流发货,应该选择无物流发货。

路径:【批量发货】—【无物流单条导入】进入发货页面;也可以从【订单详情】—【订单查询】—【发货弹窗】进入发货页面。

买家在订单详情页面收到相关商品,就不用担心被判虚假发货。

3、虚拟商品发货时限

虚拟类目商品的发货时间从24小时到90天不等,商家在规定时间内发货。

若在发布商品时设置或承诺了更短的发货时限,则以该发货时限中最短的为准。如即时到账,若没有立即到账则可能被买家投诉。

4、如何避免非官方交易?

如果你的虚拟商品是需要发网盘的,是会被提醒诱导非官方交易的。商家需在系统进行发货导入,而不要直接把账号密码发给买家。

5、买家反馈未收到货怎么办?

1)充值类冲错了账户

首先要向买家确认充值账号,后台核实是否充值成功;发货后记得保存好发货证据,避免损失。

没有充值到是因为自己的原因还是买家的原因?自己的原因的话,要安抚好买家,若需继续充值还是退款,即使处理好;买家原因的话,则要想买家解释,提供充值号码及充值成功的官网截图,若平台给予买家补贴,可以到售后页面进行维权申诉。

2)延迟到账

若因不可控因素造成充值商品无法在承诺时间到账,则要积极主动与买家联系解决问题,并告知买家到账时间。



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