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[越秀区苏宁运营]_淘宝达人角色认证升级常见FAQ

淘宝专属客服专属优惠券如何设置及发放?

现在有不少淘宝卖家都已经开通了专属客服的功能;专属客服是可以给买家带来更加贴心的服务和益处,从而提升店铺转化的。专属客服是可以向买家发送专属优惠券的,各位卖家知道如何设置和发放吗?

淘宝达人想要获得更多权益的话,那么就一定要进行角色认证了;不过现在达人角色认证进行了调整,角色整合为48个,在这次角色升级中,你还可能会遇到以下这些问题。

1、手持身份证拍照是账号注册主体吗?

不是,需要账号出镜人物手持身份证拍照。

2、萌宠/园艺都认证要怎么出镜?

建议萌宠内容图片饲养员与萌宠一同出镜,园艺花卉与园艺师一同出镜,饲养员/园艺师出镜内容占比达到50%即可.

3、几个模特出镜的,是每一个模特都提供吗?

建议主出镜模特手持身份证拍照上传即可,账号主出镜模特不宜超过3人,且主出镜模特出镜内容占比达到50%。

4、一个模特同时在多个账号出镜,可以手持身份证认证多个账号吗?

建议一个账号一个模特出镜,用户体验较好。

5、没有身份证,可以用相关身份证明证件代替吗?

可以的,手持可以证明身份的证件,如护照等。

6、之前认证的角色没取消,是不是不用重新认证啊?

垂直领域下所有角色除新增十大角色之外,都需要重新认证。

1)检查你的角色--如果是垂直领域专家--取消认证--重新认证新角色--新角色是什么看公告链接

2)如果你是自媒体---按照链接--补充信息

7、新认证的种草角色有什么样的资源扶持?

角色享受种草达人权益,种草达人权益会持续更新,请持续关注.

8、自媒体信息补充只能补充一张照片,多人出镜怎么办?

将照片进行拼图上传即可。

9、如果我现在开始进行真人出镜实拍,要怎么样才能符合要求?

一个月主页原创实拍内容不少于8条,主页真人出镜内容占比不低于50%,即可符合角色认证基础要求;后续每个月都会进行角色账号复查。

10、如果账号后续更换模特,是否需要重新认证?

是的,如果账号更换模特,请及时后台自助取消角色,重新认证;否则在月度账号复核当中,判定为出镜人物与后台提交的出镜人物手持身份证照片不一致,会被清退角色.

11、本来不是种草角色,如时尚搭配师,是否需要取消角色?

可以自助取消角色,或者一个月之后,还未认证成功新角色,平台将协助取消角色。

12、如何考核账号人格化?

主页30天发布内容大于8条,且近一个月主页发布内容真人出镜内容占比大于50%;完成主页背景图装修即可。



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