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[越秀淘宝网店运营]_淘宝运营经验不足?这些建议请收下

淘宝达人角色认证标准及操作介绍

申请淘宝达人账号之后,是可以进行角色身份认证的。淘宝达人认证后是可以得到更多卖家的合作机会,得到更多的曝光和粉丝,提升转化的。那么达人进行认证,需要符合哪些标准,又如何操作呢?

淘宝运营每天工作很多,那各项数据就能很好的考核运营带来的效果如何。当发现数据异常时,淘宝运营要及时发现问题出在哪,并做出合理优化。要想淘宝运营更轻松,不妨来这听听几点运营建议。

1、访客转化数据不好

产品访客来源主要看关键词,若关键词对比之前一周有明显变化,那么说明这个关键词数据不佳。若访客数据持续下降,可以考虑删除关键词。若访客一段时间持续增长,那么淘宝运营可以考虑利用直通车优化时间和地域,以免提高访客数和转化率。

产品转化率不佳,可能会因为本身质量造成,也可能是竞品影响了转化,质量不佳导致中差评,以致于影响后续转化率,那淘宝运营就要做好回评,及时维护和解决。若是竞品影响了转化率,淘宝运营就要对竞品做好重点分析,要做好差异化竞争,避免价格战。

2、活动不到位

淘宝店铺的促销是刺激消费者购买的极佳方式,运营活动做的不到位,自然无法吸引购买。淘宝运营活动,要给客户有种买了就赚了的感觉,这样才能促进客户不断下单。活动可以采取买一送多,通过附加值提升产品价值。还能有第二件半价、第二件免单等等方式,给客户营造很便宜的感觉。

3、运营对客服培训千万不能忽略

客服的专业性对于下单非常关键,一个专业的客服懂得催单、主动引导、提高询单转化。虽说这些都是客服最平常的工作,但是这些能展现足够专业自然能大大提升转化率。比如催单,淘宝客服说“亲,我们的这个热销商品非常受欢迎,容易断货哦。如果您喜欢的话,就要拼手速了!”。



拼多多未发货订单售后处理须知

拼多多订单的售后处理是关乎商家能否留住更多客户,提升回购率的重点,但不同情况的订单售后处理方式是不一样的。一些拼多多商家对于未发货订单的售后处理还是存在不少疑问的,下面就告诉大家几个关键点,让商家们能更好的处理!

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